2026年9月9日，北京体育大学心理学院运动心理学双周论坛顺利召开。本次论坛特邀北京师范大学职业心理健康OHP Lab张西超教授带来题为“工作场所中员工心理健康与幸福感干预面临的挑战”的精彩报告，北京师范大学郑先隽教授作为嘉宾参与分享。论坛由郭璐老师主持，讲座吸引众多心理学及相关专业师生到场聆听。

讲座中，张西超教授分享团队多年职场干预研究的现实困境：企业现场干预往往反馈效果良好，但开展严谨学术实证验证时屡屡受挫。他列举多项真实研究案例：Luthans提出的心理资本包含自信、韧性、乐观四个维度，在企业认可度很高，但理论建构并不完全符合心理学严谨范式。他的学生以呼叫中心员工为对象，剪辑《美丽人生》《肖申克的救赎》片段开展团体心理资本干预，企业现场反馈效果显著，却受企业时间节点干扰，前测恰逢员工状态较好时期，后测赶上年底工作高压，干预组测评指标反而下降，论文最终未能发表。苹果供应链工厂正念RCT随机对照干预同样遭遇失败，安慰剂组授课教师表现力优于正式干预组，出现安慰剂组效果反超干预组的现象。

张老师就此展开反思：RCT源自医学药物试验，很难直接照搬到真实职场环境。药物研究可以做到双盲，心理干预很难实现；员工之间互相交流也会扩散干预内容，破坏分组有效性。除此之外，自陈问卷本身存在局限，被试仅仅阅读心理学相关知识材料，就可能改变问卷作答倾向，无法区分是内心真实改变，还是作答态度发生变化。面向中学教师开展心理干预也存在现实难题，开学、期中期末教师工作繁重，寒暑假又很难联系到研究对象，组织干预的协调成本极高。同时团队研究也借鉴塞利格曼积极心理干预、Ellen Langer“逆时针养老院实验”等经典积极心理学研究。

针对工厂工人、大型企业员工时间碎片化、人员基数庞大（例如苹果供应链两百余万员工）的现实条件，团队探索轻量化线上干预方案。发展5-10分钟的工间微休息/微干预；开展5天在线自主学习心理资本干预，设置实验组、安慰组、控制组，在工作满意度、离职意向、主观绩效指标上得到改善，但依旧存在“知识学习不等于行为改变”的局限，研究区分感恩表达和感恩行为，证实感恩行为对个体的影响更为深刻。团队基于PROMISE模型开发百日打卡项目，划分积极情绪、专注、人际关系、意义感、成就五大方向，拆解为10个模块共计60余项实践活动，周期设置为100天，支持电脑、手机多终端打卡使用；张老师说明100天更多源于应用习惯，并没有强理论支撑，碎片化打卡也会带来学习倦怠、挤占工作时间等干扰变量。在企业落地层面，宁德时代借鉴TA交互分析概念设立“Stroop月”，利用早会5分钟开展活动，倡导看见彼此优势、给予正向肯定，是团队本土化应用心理学的创新实践。

接着，张西超教授介绍团队的理论突破——辱虐管理会组织去人性化的机制研究，研究揭示核心机制：辱虐管理会通过组织去人性化，也就是将员工工具化、忽视员工完整人格，催生个体的不真实感与无力感，进而加重职业倦怠，损害员工心理状态与工作行为。张老师结合现实案例进行阐释，早期富士康流水线工人重复机械劳动，工作环境缺少人文温度，主管辱虐式的管理方式层层向下传递，形成不良组织文化；与之对比，立讯精密组织氛围人性化，员工归属感更强。基于研究结论，团队的干预靶点发生转变：过去干预多聚焦于个体心理调节，如今强调必须兼顾组织层面建设，不能只要求员工调整心态，企业组织制度同样需要优化。他举例宁德时代打造积极组织，着力提升员工尊重感与活力；华为高压时期推行“3+1”方案，倡导读书、交友、运动外加一项爱好，开展组织层面的心理建设。结合国内现实职场环境，内卷、极端加班现象普遍，不同世代人群压力耐受常模不能直接通用，不同年代群体面对压力、批评的心理承受能力差异显著。

随后北京师范大学郑先隽教授作为嘉宾就“人本AI时代的心理学”进行分享。郑先隽教授回顾了与张西超教授三十余年同窗情谊，评价张老师是国内EAP领域重要推动者，很早就探索心理学知识的现实转化，组建“心力达”团体。郑先隽教授提出，过去国内心理学多引进欧美理论，随着宁德时代等一批中国企业崛起，我们有机会沉淀属于本土的管理与心理实践经验。面对AI快速发展带来的脑力工作被替代的普遍焦虑，他倡导以人为本发展AI，而不是一味追求技术能力。团队搭建相关网站，将100位知名心理学家制作成AI智能分身，实现交互问答，张西超教授的数字分身也被纳入其中；同时构建人本AI网站，评估数百个职业的AI暴露风险、工作意义与幸福感，结合社交媒体大数据与传统问卷，为学生择业提供参考。最后寄语在场同学，在校园收获志同道合、互相扶持的朋友是人生宝贵财富，期待AI成为人的助力，而不是取代人类。

报告进入学生提问交流环节，现场互动氛围热烈。 第一位提问者为专硕新生，拥有HR培训相关工作经历，提出两个问题：一是百日打卡项目为什么选择100天周期，碎片化学习挤占工作时间带来倦怠，会不会干扰幸福感相关研究结果；二是企业开展干预前是否执行前测，高风险员工与普通员工一同干预，会不会污染数据，增加企业沉没成本。 张西超教授予以解答：100天周期没有坚实理论支撑，更多来源于现实应用文化习惯；学术研究层面干预周期自然越长越好，但企业落地会受到现实条件约束，碎片化干预确实会引入无关干扰变量。企业内部会开展心理体检，使用多维度量表，将员工划分为心理繁荣、心理困扰、高风险不同层级，高危机人群单独处理，群体干预面向大多数普通员工；同时结合绩效等多类指标交叉验证，降低单一问卷数据带来的局限。

学院葛杨老师结合体大特色，询问职业心理干预当中哪些经验可以迁移到竞技体育运动员群体。 张西超教授坦言自己没有系统开展运动员相关研究，仅访谈过邓亚萍。个人项目运动员普遍心理韧性较好，竞技差距更多来自情绪稳定性、内在核心信念；团体项目重点在于团体动力，团队成员内心、行动是否保持一致至关重要，以抬竹竿团体游戏举例，全员同心方可完成简单任务，人心不齐就连基础任务都难以达成，该领域自己涉猎有限，更期待体育院校师生开展相关探索。

至此本次讲座圆满结束。

图片/刘志彤

文字/刘志彤

编辑/孙翌杉